點擊數(shù)：1702發(fā)布時間：2014-07-22 17:07:41 德州市婦幼保健院【宣傳科】
我院在黨的群眾路線教育活動中，進一步貫徹落實“一切為了群眾”的根本宗旨，采取多項措施提高服務(wù)能力，努力打造便民服務(wù)平臺，用實際行動踐行群眾路線。
一是建立院內(nèi)自助查詢系統(tǒng)。在門診大廳安裝2部自助查詢機，病房樓安裝3部自助查詢機，設(shè)有三級查詢目錄，主要有就醫(yī)流程、 樓層分布、 價格查詢 、醫(yī)保政策，極大的方便了服務(wù)對象的需求。
二是建立電子排隊叫號系統(tǒng)。在門診各樓層及各診室分別安裝了一級分診顯示屏和二級分診顯示屏，同時安裝了自動取號機，實現(xiàn)了自助取號，電子分診、排隊、叫號于一體的便捷就診流程。服務(wù)對象可以在候診區(qū)靜心等待，解決了站立排隊的辛苦和不便。
三是建立了預(yù)約掛號系統(tǒng)。實現(xiàn)了網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約三種方式。其中網(wǎng)上預(yù)約和電話預(yù)約讓老百姓不出家門就能掛號預(yù)約專家，節(jié)省了服務(wù)對象的時間。
四是開通了微信、微博服務(wù)平臺。以健康教育為主要內(nèi)容，每周一到周五定時發(fā)布健康教育知識，提高了老百姓的健康意識和防病能力。
五是出臺了《“三增一禁”便民正風(fēng)服務(wù)方案》。全年開放節(jié)假日門診；門診各科室及輔助科室合理調(diào)配人力資源開展錯時門診:按季節(jié)不同上午和下午分別提前半小時上班；夜間門診工作全年由病房值班人員承擔(dān)；嚴禁工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號。