點(diǎn)擊數(shù)：1808發(fā)布時間：2015-02-27 10:24:36 德州市婦幼保健院【宣傳科】
醫(yī)院的收費(fèi)窗口集就診患者的建卡、繳費(fèi)、和出入院結(jié)算于一體，是就診患者對醫(yī)院的第一印象。為營造溫馨和諧的就診環(huán)境，財務(wù)科專門邀請了工商銀行的專業(yè)培訓(xùn)人員利用下班后時間對財務(wù)科收費(fèi)處人員進(jìn)行了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，從規(guī)章制度、列隊禮儀、站姿禮儀、致意禮儀、話術(shù)禮儀、電話禮儀六個方面全面學(xué)習(xí)，提升了全體收費(fèi)人員的整體素質(zhì)。
在新的一年里，收費(fèi)窗口全體人員將以更加飽滿、熱情的精神風(fēng)貌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)窗口服務(wù)工作的親情化，一切 “以病人為中心”，樹立良好的窗口服務(wù)形象，營造更加文明、規(guī)范服務(wù)。