點擊數(shù):2038發(fā)布時間:2012-09-07 14:50:03 德州市婦幼保健院【宣傳科】
近日,市婦幼保健院婦產(chǎn)科一位住院產(chǎn)婦家屬給產(chǎn)房全體醫(yī)護人員送來一封感謝信,表達感激之情。
8月2日晚,產(chǎn)婦孟女士因“35周妊娠,胎膜早破”入院,隨即送產(chǎn)房待產(chǎn)。由于羊水流出,產(chǎn)婦情緒緊張,焦躁不安,看到這種情況,值班人員耐心細致地進行心理疏導,詳細給她講解生產(chǎn)的生理過程,孟女士的焦急情緒逐漸平穩(wěn)下來,并安全地度過了整個產(chǎn)程,于3日凌晨娩出一男嬰,母子平安。產(chǎn)后,在病房醫(yī)護人員精心照顧下,恢復良好。產(chǎn)婦和家屬對此非常感激,多次送紅包都被醫(yī)護人員婉言謝絕,寫感謝信表達心情。
自保健院開展“三好一滿意”活動以來,婦產(chǎn)科積極響應,全體醫(yī)護人員以實際行動詮釋“服務好、質量好、醫(yī)德好,病人滿意”的深刻內涵,近一個月就收到3面錦旗和5封感謝信,病人滿意度始終保持在97%以上,取得了顯著成效。