點擊數(shù)：1981發(fā)布時間：2012-10-11 16:03:01 德州市婦幼保健院【宣傳科】
10月10日下午，我院聘請醫(yī)院管理咨詢專家金圣又為全體員工做了題為“服務立口碑”專題講座，院領導班子成員、中層及醫(yī)務人員共80余人參加。
金老師從醫(yī)療服務的內涵、精髓和重要意義，醫(yī)療服務的現(xiàn)狀和需求，轉變醫(yī)療服務觀念重要性，如何做好醫(yī)患溝通和醫(yī)療服務要懂得協(xié)作、懂得感受和懂得付出等方面進行了生動的講解，并通過實例和互動使大家對優(yōu)質服務有了很深的理解。
通過培訓，旨在建立一支“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的高素質醫(yī)務隊伍，為服務對象提供更加優(yōu)質的服務。