點(diǎn)擊數(shù)：1860發(fā)布時(shí)間：2012-10-11 16:03:01 德州市婦幼保健院【宣傳科】
10月10日下午，我院聘請(qǐng)醫(yī)院管理咨詢專家金圣又為全體員工做了題為“服務(wù)立口碑”專題講座，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層及醫(yī)務(wù)人員共80余人參加。
金老師從醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)涵、精髓和重要意義，醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)狀和需求，轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)觀念重要性，如何做好醫(yī)患溝通和醫(yī)療服務(wù)要懂得協(xié)作、懂得感受和懂得付出等方面進(jìn)行了生動(dòng)的講解，并通過實(shí)例和互動(dòng)使大家對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了很深的理解。
通過培訓(xùn)，旨在建立一支“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的高素質(zhì)醫(yī)務(wù)隊(duì)伍，為服務(wù)對(duì)象提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。