點(diǎn)擊數(shù)：6241發(fā)布時(shí)間：2013-12-26 08:39:50 德州市婦幼保健院【宣傳科】
為了打造優(yōu)質(zhì)婦幼服務(wù)品牌，提高服務(wù)能力，更好地為患者提供醫(yī)療服務(wù)，近日，我院開(kāi)展《醫(yī)患溝通藝術(shù)》專題視頻視講座，全院職工分兩批進(jìn)行了培訓(xùn)，共300余人參加。
講座從當(dāng)前國(guó)內(nèi)醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀入手，結(jié)合大量真實(shí)的案例，闡述了有效溝通的重要性和必要性，系統(tǒng)講解了醫(yī)患溝通的基本原則和方式、語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通的技巧、如何換位思考等方面內(nèi)容。
講座語(yǔ)言詼諧幽默，內(nèi)容豐富，角度新穎，使參會(huì)人員耳目一新。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家充分認(rèn)識(shí)到良好的溝通能力與精湛的技術(shù)水平同樣重要，表示在今后的工作中會(huì)更加注意與患者溝通的方式和方法，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。