點(diǎn)擊數(shù)：1208發(fā)布時(shí)間：2022-04-15 17:21:34 德州市婦幼保健院【宣傳科】
4月14日下午，在全市新冠肺炎疫情防控暨衛(wèi)生健康（中醫(yī)藥）工作視頻會(huì)議召開后，我院立即召開全院中層干部專題會(huì)議，傳達(dá)全市衛(wèi)生健康（中醫(yī)藥）工作會(huì)議精神，進(jìn)行工作部署，院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部共60余人參加。會(huì)議由副院長(zhǎng)徐冠英主持。
會(huì)上，黨委副書記、副院長(zhǎng)張曉慧從滿意度分析入手，就如何提升服務(wù)質(zhì)量、改善就醫(yī)體驗(yàn)、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程等方面進(jìn)行了全面的要求。她指出，要以患者滿意為目標(biāo)，查找服務(wù)過(guò)程中的不足和短板，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和整改；要從細(xì)節(jié)著手，關(guān)注患者的情緒和需求，重視與患者的溝通交流，不斷提升服務(wù)能力；要學(xué)會(huì)換位思考，轉(zhuǎn)變思維模式，展現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者的親和力，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)，各科室要對(duì)標(biāo)對(duì)表，領(lǐng)任務(wù)、扛責(zé)任、抓落實(shí)，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，夯實(shí)服務(wù)本領(lǐng)，確保高效高質(zhì)推進(jìn)各項(xiàng)措施落地見(jiàn)效。
徐冠英副院長(zhǎng)對(duì)一季度婦幼績(jī)效考核指標(biāo)和日常統(tǒng)計(jì)學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了全面的分析，指出指標(biāo)持續(xù)沒(méi)有改善的要重點(diǎn)予以關(guān)注，查找、分析原因，提出有效的整改措施并落實(shí)，促進(jìn)醫(yī)院均衡持續(xù)發(fā)展。
會(huì)上，紀(jì)委書記陳聰對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》的制訂背景、適用范圍、準(zhǔn)則內(nèi)容及與“四大亮點(diǎn)”等方面進(jìn)行了全面詳細(xì)的解讀。要求務(wù)必全員覆蓋、全體動(dòng)員、全員知曉，進(jìn)一步端正醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，打造廉潔行醫(yī)、風(fēng)清氣正的行業(yè)環(huán)境，為推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展提供保障。
黨委書記李福強(qiáng)傳達(dá)了市衛(wèi)生健康委黨組書記、主任常樹風(fēng)在全市新冠肺炎疫情防控暨2022年全市衛(wèi)生健康（中醫(yī)藥）工作會(huì)議上的工作報(bào)告精神，并進(jìn)行“用心服務(wù)、用情暖人”主題講話。李福強(qiáng)書記指出，根據(jù)會(huì)議精神，按照“三個(gè)走在前”重要指示、“六個(gè)更加注重”策略方案、“十二個(gè)著力”重點(diǎn)任務(wù)，要持續(xù)貫徹落實(shí)市委、市政府“五個(gè)走在前面”、“七城同創(chuàng)”工作要求，在“補(bǔ)短板、找不足、促提升”上下功夫，堅(jiān)決守好疫情防控底線，全面提升醫(yī)療服務(wù)、中醫(yī)藥服務(wù)、疾病防控能力。要從主動(dòng)服務(wù)上下功夫，主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象著想、讓服務(wù)對(duì)象稱心，切實(shí)讓前來(lái)就診的患者及家屬少跑腿、好辦事；要從服務(wù)流程上下功夫，通過(guò)開展“落實(shí)落地我為群眾辦實(shí)事 心系患者優(yōu)化服務(wù)促業(yè)務(wù)”主題活動(dòng)，全方位改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展；要從團(tuán)結(jié)協(xié)作上下功夫，打破部門間壁壘，激發(fā)協(xié)同活力，提升服務(wù)效率，努力為患者打造暖心稱心舒心的服務(wù)環(huán)境。
下一步，我院將以黨建為引領(lǐng)，以為群眾辦實(shí)事為中心，重點(diǎn)圍繞疫情防控、提升群眾滿意度、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作，在規(guī)范診療、優(yōu)化流程、改善服務(wù)上持續(xù)發(fā)力，以服務(wù)樹形象，用質(zhì)量創(chuàng)品牌，更好地為州城百姓的健康保駕護(hù)航。