點擊數(shù)：1122發(fā)布時間：2022-11-14 10:17:22 德州市婦幼保健院【宣傳科】
她們身處疫情防控的第一線，識別篩查發(fā)熱患者，每天重復(fù)進行著看似簡單，實則非常重要且有風(fēng)險又繁瑣的任務(wù)，她們就是德州市婦幼保健院的預(yù)檢分診團隊。如果把醫(yī)院比作抗擊疫情的戰(zhàn)場，那么，預(yù)檢分診就是戰(zhàn)役中的前沿陣地，是醫(yī)院疫情防控的第一道關(guān)口。
疫情當(dāng)前 使命在肩
自我市本輪新冠肺炎疫情發(fā)生以來，門診部胡喆副主任、韓立娜護士長帶領(lǐng)預(yù)檢分診的醫(yī)生、護士們積極投入到抗疫一線。
“您好，請出示健康碼、行程碼、核酸報告?！薄罢垎柲睦锊皇娣?？住在哪個小區(qū)？小區(qū)有封控、管控嗎？”、“有發(fā)熱、干咳、咽痛、鼻塞、流涕等癥狀嗎？”、“您好，請如實填寫流調(diào)單”……這些話她們一天要重復(fù)說無數(shù)遍。為了保障患者安全就醫(yī)，她們以規(guī)范的流程、最快的速度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好預(yù)檢分診工作，守護在疫情防控的最前沿。對排查出的有發(fā)熱、呼吸道等癥狀的患者，預(yù)檢分診安排專人引導(dǎo)至發(fā)熱門診進行就診排查，每天往返百余次，在方圓不足百米的院區(qū)里，每天硬是走出萬余步。疫情期間，門診部導(dǎo)醫(yī)臺和客服中心接聽近千條咨詢電話，她們一一解答，耐心指導(dǎo)，嗓子啞了，含一片潤喉片繼續(xù)為群眾解答問題。“我們非常理解在這個時候每一個打來電話咨詢的服務(wù)對象急切地心情，只要她們能滿意，我們多說點兒沒什么?！焙鷨锤敝魅稳缡钦f。
服務(wù)意識 暖人暖心
預(yù)檢分診雖是方寸之地，但責(zé)任重大。既要排查每一個有可疑癥狀或來自疫情重點地區(qū)的患者，又要精確判斷疾病的嚴(yán)重程度、確保急危重癥患者得到及時的救治，還要照顧就診人員的感受。韓立娜護士長主動服務(wù)，幫助患者取藥、取報告、退費，協(xié)助就醫(yī)。在盡職盡責(zé)同時，為患者和家屬送去一份暖心的幫助。
防護服、口罩、面屏、手套隔離了病毒，卻沒有隔離預(yù)檢分診對患者的溫情服務(wù)。11月1日，中午臨近下班的時候，門診部胡喆副主任巡視大廳時發(fā)現(xiàn)一對夫婦還在等檢驗結(jié)果。當(dāng)她得知孕婦還沒有吃午飯，立即把自己的飯拿給孕婦?！跋瘸渣c飯墊一墊，剛才我?guī)湍銌柫?，結(jié)果還要等一會兒才能出，別著急?！焙鷨锤敝魅伟参康溃驄D倆接過飯連連道謝。趁著孕婦吃飯的時間，胡喆副主任再次幫助孕婦詢問化驗結(jié)果。大約半小時后，結(jié)果出來了，夫婦倆拿著化驗單滿意地離去。
甘于奉獻 勇于擔(dān)當(dāng)
預(yù)檢分診處的護理姐妹們堅守在崗位上，顧不上家里的老人孩子，只為能夠更好地守護好醫(yī)院疫情防控第一道門，將傳染性降到最低；為減少穿脫隔離衣、摘脫手套造成污染，她們干脆盡量不喝水少上廁所......時間一長，腿站麻了，酸脹難受；嘴唇爆皮，嗓子眼冒煙，卻沒有一個抱怨。面對嚴(yán)峻的疫情，難道說她們沒有一絲害怕嗎？當(dāng)然不是，她們也驚慌過、緊張過、擔(dān)憂過......但面對這份沉甸甸的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，這群看似柔弱的姑娘們沒有猶豫，毅然決然地扛起了這份重?fù)?dān)，沒叫過一聲兒苦，喊過一聲兒累。短暫休息時，看到的是她們悄然抹去思念孩子的淚花，聽到的是相互鼓勵打氣的話語。而出現(xiàn)在就診人員面前的，依舊是語氣輕柔、耐心服務(wù)的她們。
德州市婦幼保健院預(yù)檢分診團隊只是眾多一線工作者中的滄海一粟，但她們毫不懈怠為醫(yī)院守好門、站好崗、把好關(guān)，嚴(yán)之又嚴(yán)，細(xì)之又細(xì)開展預(yù)檢分診工作，切實做到進院必查、不漏一人，全力構(gòu)筑醫(yī)院疫情防控的堅固防線。