點擊數(shù)：1853發(fā)布時間：2014-06-26 09:43:04 德州市婦幼保健院【宣傳科】
為進一步營造黨的群眾路線教育教育實踐活動的良好氛圍，更好地服務于患者，6月23日下午，我院舉辦了“醫(yī)院品牌營銷培訓”，院領(lǐng)導班子成員及中層以上干部共50余人參加。
專家從患者滿意度入手，以詳實的數(shù)據(jù)分析了診前、診中、診后服務過程中亟待加強的關(guān)鍵點，提出并闡述了“十大服務理念”，強調(diào)了員工的服務意識和團隊協(xié)作對醫(yī)院生存和發(fā)展重要性。
李衛(wèi)東院長做了總結(jié)發(fā)言，提出了三個“加強”：一是加強品牌觀念，圍繞保健院核心價值觀和醫(yī)院精神，堅持發(fā)展目標，推動醫(yī)院長遠發(fā)展；二是加強危機意識，正視不足、直面挑戰(zhàn)，進一步明晰發(fā)展方向；三是加強創(chuàng)新能力，將強烈的危機意識轉(zhuǎn)化為實現(xiàn)技術(shù)、服務創(chuàng)新的動力，提升服務能力，使患者就醫(yī)更便捷滿意。