點(diǎn)擊數(shù)：3756發(fā)布時(shí)間：2015-06-12 11:19:21 德州市婦幼保健院【宣傳科】
翻開(kāi)《帶著微笑和快樂(lè)去工作》一書(shū)，首先映入眼簾的就是這樣一段話“微笑是一種共通的語(yǔ)言，它沒(méi)有國(guó)界、宗教、種族的隔膜，人人皆會(huì)、皆懂；微笑是一份最好的禮物，雖價(jià)值連城，卻不花費(fèi)一分錢(qián)，它使贈(zèng)送的人心情愉悅，同時(shí)使接受的人變得富有；微笑是人際交往中最好的名片，它能夠縮短人與人之間的距離，化解令人尷尬的僵局，溝通彼此的心靈，使人產(chǎn)生安全感、親切感、愉快感。”開(kāi)篇首語(yǔ)就為微笑做了最簡(jiǎn)單明了的詮釋。
微笑其實(shí)就是一種積極的心態(tài)，擁有陽(yáng)光般的微笑無(wú)異于擁有了通向成功大門(mén)的金鑰匙，看看身邊真正成功的人他們都有一個(gè)共同特質(zhì)，積極樂(lè)觀，富有工作激情和創(chuàng)造力。
微笑是蓓蕾初綻，不論你的相貌是丑陋或是美麗，微笑都會(huì)是開(kāi)放在你臉上的一朵鮮花，洋溢著感人肺腑的芳香。微笑不僅是我們精神狀態(tài)的最佳寫(xiě)照，也包含了豐富的內(nèi)涵。微笑是一種能激發(fā)想象和啟迪智慧的力量，如燈盞一般，給人希望，給人力量。讓我們的微笑成為工作中最好的潤(rùn)滑劑，消除病患的疑慮；讓微笑成為最好的良藥，撫慰病患的傷痛。
英國(guó)作家薩克雷說(shuō)：“生活就是一面鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭”。工作同樣如此，隨著社會(huì)的發(fā)展，我們工作的壓力也越來(lái)越大，工作中難免會(huì)遭到挫折和惱煩，心中也許難免會(huì)產(chǎn)生挫敗感，但這些悲觀消極的心理并不能使問(wèn)題得以解決，反而會(huì)使事情變得更糟。所以，永遠(yuǎn)保持一種積極樂(lè)觀的心態(tài)很重要，此時(shí)微笑就可以派上用場(chǎng)，20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師戴爾、卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“任何時(shí)候一聲笑抵過(guò)一百聲呻吟。
帶著微笑去工作，你會(huì)少一些抱怨，多一些拼搏；帶著微笑去工作，你會(huì)少一些沮喪，多一些快樂(lè)；帶著微笑去工作，你會(huì)少一些困惑，多一些堅(jiān)強(qiáng)；帶著微笑去工作，你會(huì)少一些失利，多一些輝煌。
無(wú)論在生活還是工作中，微笑都閃耀著迷人的魅力，推動(dòng)你更好地生活和工作。對(duì)于現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，工作是毋庸置疑的越來(lái)越繁忙。但是，就像書(shū)中所說(shuō)的微笑幾乎已經(jīng)是工作中必不可少的一部分?，F(xiàn)在緊張的醫(yī)患關(guān)系，快節(jié)奏高壓力的臨床工作讓我們遺失了不少微笑。但不管怎樣我們?cè)诮哟恳晃徊∪藭r(shí)，都應(yīng)該面帶微笑，對(duì)于重危病人更要體貼關(guān)愛(ài)，站在患方的角度考慮，讓他們樹(shù)立信心，自覺(jué)的配合和接受我們的治療。我覺(jué)得微笑不僅可以有效化解了許多的醫(yī)患矛盾,還把可以快樂(lè)帶給了周?chē)娜?。予人快?lè),予己快樂(lè),何樂(lè)而不為？
“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，同樣贈(zèng)送他人一臉陽(yáng)光，留給我們的也是一種開(kāi)心、一種幸福！讓微笑成為我們生活的主旋律，讓我們把微笑送給每一個(gè)病人，讓一臉的陽(yáng)光,驅(qū)走病人心中的陰霾，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們更要清楚認(rèn)識(shí)到微笑、招呼等肢體語(yǔ)言學(xué)的重要性，我們要在工作中面帶微笑，病人問(wèn)的問(wèn)題，醫(yī)護(hù)人員都要耐心詳細(xì)解答，真正將目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)開(kāi)展的“三好一滿意”精神落實(shí)到服務(wù)中去，從每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的一個(gè)微笑，一聲招呼做起，提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)醫(yī)院“病人至上，服務(wù)第一”的理念，這樣我們就可處理好醫(yī)患關(guān)系，從而提高工作效率，提升服務(wù)水平，讓我們的臨床工作能夠順利完成，為了醫(yī)院的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)，借此來(lái)提升我們醫(yī)院的整體形象。
這本書(shū)還讓我體會(huì)到“團(tuán)隊(duì)和-諧才能共贏”這句話，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就好像是一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間,每一位成員都是其中的一個(gè)零件,只有大家配合起來(lái),盡己所能，將力量凝聚在一起才能發(fā)揮更大的作用。這讓我想起了我們單位去年組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)，其中就有集體項(xiàng)目（拔河比賽），共分4個(gè)組，其他三個(gè)組都有3個(gè)男的，而我們組就有2名男的，經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)，我們組進(jìn)入決賽，在決賽中我們已經(jīng)被甩到對(duì)方了，而我們團(tuán)隊(duì)咬緊牙關(guān)又奇跡般地從對(duì)方陣地拉了過(guò)來(lái)取得勝利；這個(gè)我本以為根本做不到的事情，在集體的努力下，竟然完成了?？梢?jiàn)集體的力量之大，團(tuán)結(jié)的力量無(wú)限，集體的能力偉大。這個(gè)項(xiàng)目帶給我的，除了感動(dòng)，還是感動(dòng)。為第一個(gè)爬上墻頭，堅(jiān)持救上一個(gè)又一個(gè)同伴的隊(duì)友感動(dòng)!為在下面咬著牙甘當(dāng)基石，讓一個(gè)個(gè)同伴們踏著自己的肩頭求生的隊(duì)友感動(dòng)!為指揮大家伙兒逃生，用自己的雙手將同伴們一個(gè)一個(gè)高高舉起的隊(duì)友感動(dòng)!如果我們每個(gè)員工在工作中都能像在這項(xiàng)活動(dòng)中那么配合默契,那么彼此互相照應(yīng),還有什么困難克服不了呢? 一切困難都將是紙老虎。
從另一個(gè)角度來(lái)想，只有團(tuán)隊(duì)精神還是不夠的,要想成功的扮演好團(tuán)隊(duì)中的角色,成為一名不可替代的員工,就要努力工作,在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都表現(xiàn)出高度的責(zé)任感和良好的個(gè)人素質(zhì)。另外還要有一顆寬容的心，海納百川,有容乃大。擁有一顆寬容的心,永遠(yuǎn)都不會(huì)被煩惱纏身;擁有一顆寬容的心，將使工作中所有的爭(zhēng)吵都銷(xiāo)聲匿跡;擁有一顆寬容的心,能讓自己的團(tuán)隊(duì)更加和睦安寧。日常的工作中,當(dāng)有人在背后傳播你的謠言時(shí),你會(huì)怎么做?我會(huì)選擇用微笑去面對(duì)他，因?yàn)檫@不僅可以使自己從煩惱中解放出來(lái)，還可以使自己的身心因放松而健康，更能讓你在同事中擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系。
讓我們帶著微笑去工作吧!微笑是一根神奇的魔法棒，它會(huì)將你胸中的壓力與煩惱、抑郁與苦悶統(tǒng)統(tǒng)排除掉，讓你以積極的心態(tài)面對(duì)工作中的不如意，為你的成功提供助力，它會(huì)使你真誠(chéng)地對(duì)待患者，為其提供優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，讓患者更加信賴(lài)你。