點(diǎn)擊數(shù)：4796發(fā)布時(shí)間：2015-06-12 11:27:35 德州市婦幼保健院【宣傳科】
微笑是一種力量，畫家將它當(dāng)做最美的色彩，歌者將它當(dāng)作活潑的音符，詩人把它當(dāng)做最溫暖人心的句子。。。。。。那么微笑之于我們呢？
我們是人們口中的“白衣天使”，那么微笑之于我們便也更多了一分神奇的力量。護(hù)理行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，面對的一群特殊群體，他們身體心理病痛的時(shí)候需要的不僅僅是一份嫻熟的護(hù)理技能，更多的時(shí)候我們的態(tài)度影響著病患以及家屬心情。生病本就是件痛苦的事，更令家屬焦急。病人入院，本身在心理上就承受了一定了的壓力，所以為了更好的護(hù)理病人，達(dá)到理想的護(hù)理目的，微笑服務(wù)在我們的工作中顯得尤為重要“多與對方分享積極的情緒體驗(yàn)，有助于增進(jìn)彼此好感并拉近距離。”這是與人交往時(shí)一個(gè)重要的原則。當(dāng)你對別人微笑時(shí)，其實(shí)就在傳遞一種快樂積極的信號。
“請問有什么可以幫您嗎”一個(gè)溫暖的微笑就會讓患者進(jìn)入醫(yī)院時(shí)對病情的憂慮，在陌生環(huán)境里的孤獨(dú)感瞬間消失。從而能更好地配合下面的診斷和治療過程。
由于我們手術(shù)室工作的特殊性，微笑就顯得尤為重要。我曾經(jīng)也作為患者深深地體會到了我們工作人員的微笑帶給我的信心和安慰，當(dāng)我被推進(jìn)手術(shù)室的那一刻緊張的心情令我將要窒息，時(shí)隔三年仍然清楚的記得，那雙微笑的眼睛，似乎能透過這雙眼睛看到口罩后面快樂的臉龐，還有那雙輕輕握著我的雙手，鼓勵(lì)的話語，這一切都像是一股股暖流淌進(jìn)我的心里，瞬間緊張的情緒就被這陽光般的微笑融化了。的確，患者由于對手術(shù)結(jié)果的未知，往往會產(chǎn)生恐懼心理，親人朋友也難免帶著焦慮。這時(shí)候一個(gè)安慰的微笑，可以讓患者樹立信心更好的配合手術(shù)，讓家人更平和的等待。術(shù)后一個(gè)成功的微笑，會讓患者術(shù)后康復(fù)更有信心，同時(shí)對患者家人也是一種安慰。
微笑使護(hù)患關(guān)系和諧、融洽,患者對護(hù)理服務(wù)滿意、認(rèn)可。增強(qiáng)了患者和家屬的信任和安全感,改善護(hù)患關(guān)系。護(hù)理人員的微笑是一種能夠減輕患者病痛的力量，甚至是和死神抗?fàn)幍牧α浚朴眠@份力量，微笑會使我們更強(qiáng)大。
讓我們都帶著微笑 和快樂去工作吧，讓微笑和快樂成為我們工作的主旋律，讓微笑成為我們醫(yī)院的招牌表情，共創(chuàng)我們婦幼保健院更輝煌的明天！