點(diǎn)擊數(shù)：3032發(fā)布時間：2021-09-26 16:24:59 德州市婦幼保健院【宣傳科】
什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)？對我而言它是無形的，因?yàn)槊總€護(hù)士對它有不同的理解，每個患者對它有不同的需求，它需要我們每個人用心才能真正感受得到，然而它又是有形的，因?yàn)樗愿鞣N形式出現(xiàn)在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，一個眼神、一個動作、一句問候無不滲透著人文關(guān)懷，臨床中我們用一個又一個真實(shí)的故事詮釋著優(yōu)質(zhì)護(hù)理的真諦。
這天陽光明媚、天氣正好，科室里也發(fā)生了暖心的一幕，228床因?yàn)?9+6周、宮頸管縮短1天入院行保胎治療。因?yàn)椴∏樵?，孕婦大部分時間需要臥床休息。今天查房時她問到；“這幾天出汗特別多，頭皮癢得難受，我能洗頭嗎？”在確保母嬰安全的前提下，又能替孕婦實(shí)現(xiàn)愿望，魏紅霞護(hù)士長上前溫柔地說：“可以洗，你在房間等著就好，其他事情交給我們!”查完房后，護(hù)士長立馬行動起來，拿來凳子，打好水，調(diào)好水溫，為孕婦調(diào)整好舒適的姿勢，摁住耳朵防止進(jìn)水，與病房姐妹們一起為孕婦洗頭，那嫻熟的動作和專注的模樣，就像給家人洗頭一樣，還時不時詢“水溫合不合適？洗頭力度怎么樣？”洗完頭后輕輕擦干。
這一切都被家屬看在眼里。家屬感動得說；“你們真是太貼心了，我們每一個小小的要求，你們總是想盡辦法滿足我們，你們的服務(wù)沒得說！謝謝！謝謝！”“也謝謝你們的信任與選擇?！蔽杭t霞護(hù)士長說道，“能為你們做些力所能及的事情，我們也倍感幸福與溫暖。”雖然產(chǎn)科是高風(fēng)險科室，但同時也是誕生幸福與快樂的科室，我們在注重護(hù)理質(zhì)量的同時。用匠心暖人心，用真情去服務(wù)，我們把專業(yè)思維、專業(yè)理念、專業(yè)技巧滲透到精細(xì)化的護(hù)理服務(wù)中去：交接班時一聲親切的問候；疼痛難忍時一些鼓勵和安慰；一次超越病人期望的服務(wù)...這樣簡單溫馨的話語，卻拉近了護(hù)患之間的距離。
“愛”是我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理精神的集中體現(xiàn)，“潤物細(xì)無聲”則是我們工作的真實(shí)寫照，母嬰平安對于我們來說是最大的動力。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是紙上談兵，把患者健康放在首位，為患者提供人性化服務(wù)和溫馨方便的就醫(yī)環(huán)境，是我們婦幼保健院的一貫追求。
深化改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，護(hù)理的本質(zhì)是助人，洗頭是一件簡單的事，但把簡單事做好、做細(xì)，你就不簡單！優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從“頭”做起，從簡單事做起，以心為燈，做好生命的守護(hù)者！