點(diǎn)擊數(shù)：2242發(fā)布時(shí)間：2013-05-16 08:44:04 德州市婦幼保健院【宣傳科】
為提高武城縣婦幼保健院護(hù)理服務(wù)水平和迎接5.12護(hù)士節(jié)的到來，5月8日，武城縣婦幼保健院聘請(qǐng)專業(yè)禮儀團(tuán)隊(duì)，對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了一次全面的護(hù)士禮儀規(guī)范培訓(xùn)。
良好的禮儀服務(wù)是醫(yī)療工作中不可缺少的促進(jìn)要素，是推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高社會(huì)、群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意度的良好方法，是護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。此次培訓(xùn)主要講解了禮儀的概念，以及禮儀服務(wù)的重要性和意義。指導(dǎo)護(hù)理人員如何從服飾、儀容、儀表、表情、語言上塑造專業(yè)形象，以及如何建立個(gè)人行為舉止的禁忌、見面禮儀、電話禮儀、交談禮儀等良好的職業(yè)習(xí)慣，并進(jìn)行了站姿、坐姿、走姿的規(guī)范化培訓(xùn)。
通過這次培訓(xùn)，為提高武城縣婦幼保健院護(hù)理人員內(nèi)在素質(zhì)涵養(yǎng)，樹立良好護(hù)士職業(yè)形象，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。