點擊數(shù)：3686發(fā)布時間：2014-02-27 08:21:00 德州市婦幼保健院【宣傳科】
為提高醫(yī)療機構(gòu)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為人民群眾健康服務(wù)，特制定以下規(guī)范。
一、執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師行為規(guī)范
?、寰人婪鰝?，恪盡職守。認真貫徹黨的衛(wèi)生工作路線、方針、政策，樹立“八榮八恥”的社會主義榮辱觀,堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠誠衛(wèi)生事業(yè)，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，認真履行醫(yī)師職責，一絲不茍地做好各項業(yè)務(wù)工作，千方百計為病人解除病痛。
?、孀窦o守法，規(guī)范行為。自覺遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)及規(guī)章，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療制度和技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范檢查，規(guī)范用藥，因病施治，極端負責，提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療事故。
?、珀P(guān)愛病人，文明服務(wù)。以病人為中心，時刻為病人著想，關(guān)心體貼病人，態(tài)度和藹，語言親切，工作細致，舉止端莊。尊重病人的人格與權(quán)利，平等相待，一視同仁，嚴守醫(yī)秘，真誠可信。
?、桡@研技術(shù)，精通業(yè)務(wù)。治學嚴謹，作風踏實，勤于學習，勇于進取，博學多聞，知識全面，對技術(shù)精益求精，熟練掌握基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，跟蹤先進醫(yī)學技術(shù)，了解醫(yī)學發(fā)展動態(tài)，努力改善知識結(jié)構(gòu)，不斷提高技術(shù)水平。
?、榛プ鸹ブ瑘F結(jié)協(xié)作。識大體，顧大局，正確處理同行同事間的關(guān)系，尊重同行，謙虛謹慎，相互學習，共同進步。團結(jié)同志，互幫互助，密切協(xié)作，合力共事，維護集體榮譽，塑造行業(yè)形象。
?、赉∈氐赖?，廉潔奉公。遵守醫(yī)德規(guī)范和廉潔行醫(yī)的規(guī)定，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈，不接受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成，維護廉潔醫(yī)風。
二、執(zhí)業(yè)護士行為規(guī)范
?、鍩釔圩o理事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，嚴格遵守《護士管理辦法》等衛(wèi)生管理法規(guī)規(guī)章。
㈡以病人為中心，關(guān)愛患者，細心護理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。尊重病人的信仰和習慣，對病人一視同仁，維護病人的合法權(quán)益。主動向病人宣傳衛(wèi)生保健科普知識，對病人進行健康教育，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
㈢以質(zhì)量為核心，嚴格執(zhí)行護理工作制度的技術(shù)操作規(guī)范，認真執(zhí)行醫(yī)囑，細致觀察病情，認真負責，精益求精，做到基礎(chǔ)護理到位，?？谱o理達標，全面提升護理質(zhì)量，努力實現(xiàn)護理質(zhì)量零差錯。
?、鑷栏瘛叭龂馈庇柧?，刻苦學習，苦練技術(shù)，更新護理知識，做到理論基礎(chǔ)扎實，技術(shù)操作嫻熟，努力實現(xiàn)護理技術(shù)零缺陷。
?、楹霌P南丁格爾精神，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，廉潔從業(yè)，誠信護理，努力實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。
?、陜x表端莊，舉止穩(wěn)重，語言文明，熱情耐心。
三、醫(yī)技人員行為規(guī)范
?、迕嫦蛞痪€，主動配合，保證臨床需要，滿足病人需求。
?、嬉詼蚀_、及時、安全為原則，嚴格遵守操作規(guī)程，為臨床提供科學數(shù)據(jù)和治療檢查方法。
?、绮∪酥辽希瑹崆榉?wù)，檢查前向病人詳細交待檢查注意事項；檢查時細心檢查可疑部位，避免差錯；檢查后認真登記檢查結(jié)果，及時出具檢查報告，縮短病人診療時間。
?、枳黠L嚴謹，一絲不茍，認真履行職責。廉潔從業(yè)，不謀私利，自覺抵制各種不正當競爭行為，杜絕商業(yè)賄賂。
?、樗巹┤藛T應切實執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行藥品采購、保管、銷售制度和制劑操作規(guī)程，不以工作之便謀私利。操作正規(guī)，秤量準確，細致審方，認真核對，防止差錯，確保藥品安全有效。管好麻醉、劇毒和貴重藥品。開展臨床藥學，加強臨床合理用藥指導。
檢驗人員應統(tǒng)一標準，加強檢驗質(zhì)量控制，保證檢驗工作質(zhì)量，嚴格消毒隔離，妥善處理醫(yī)療廢物。
放射人員在診療中要提高準確率，防止誤診、漏診。加強對病人特別是兒童的防護。
營養(yǎng)人員應滿足病人營養(yǎng)治療需要，開展營養(yǎng)查房，營養(yǎng)治療，發(fā)揮第二藥房作用。
四、行政管理人員行為規(guī)范
?、逭J真貫徹落實黨的衛(wèi)生工作方針政策，帶頭遵紀守法和執(zhí)行各項規(guī)章制度。牢固樹立以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，熱心為臨床一線服務(wù)。
?、媸炀氄莆毡韭殬I(yè)務(wù)，認真負責，真抓實干，做到反映問題準確，決策問題科學，解決問題及時，講求工作實效，提高工作效率。
?、缱鹬刂R，尊重人才，任人唯賢。密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，注意調(diào)動群眾的積極性。
?、栝_拓創(chuàng)新，銳意進取。努力學習，更新思想觀念，積極探索，深化改革，加強科學管理，不斷提高醫(yī)院工作水平。
?、檗k事公道，作風正派，廉潔奉公，不謀私利，自覺抵制和糾正不正之風。
?、觐I(lǐng)導處處、事事以身作則，為下級作表率；機關(guān)為基層作表率，堅持吃苦在前，享受在后，提高效率。
五、后勤人員行為規(guī)范
?、鍩釔酆笄诠ぷ?，樹立為病人服務(wù)，為職工生活服務(wù)的思想，工作盡職盡責。
?、媸炀氄莆毡韭殬I(yè)務(wù)技能，嚴格執(zhí)行各項技術(shù)規(guī)程，準確及時滿足醫(yī)療一線的需求。堅持下送、下修、下收，送物上門，保證水、電、氣正常供應。
㈢勤儉節(jié)約，堵塞漏洞，嚴防浪費。嚴格執(zhí)行財務(wù)、物資管理、食品衛(wèi)生等規(guī)章制度，做好設(shè)備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發(fā)放、報廢、清點及回收等工作。認真執(zhí)行崗位責任制，增強法制觀念，遵守勞動紀律。
㈣愛護公物，廉潔奉公，不以任何借口侵占、貪污公共財物，不拿公物送人情。嚴格執(zhí)行隔離消毒、污水、污物處理規(guī)定，保持醫(yī)院環(huán)境清潔、優(yōu)美。
㈤做好防火、防盜、防毒等安全保衛(wèi)工作。