點(diǎn)擊數(shù)：4544發(fā)布時(shí)間：2013-04-16 00:00:00 德州市婦幼保健院【宣傳科】
醫(yī) 院 文 化 建 設(shè) 專 題
編者：今年是我院文化建設(shè)1327工程的第一年，也是文化建設(shè)創(chuàng)新階段，2月份我院組織了“醫(yī)院文化理念“大討論，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了“踐行醫(yī)院文化價(jià)值觀”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，共有十七名同志積極參與了此項(xiàng)活動(dòng)。他們利用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)自己對(duì)醫(yī)院文化的認(rèn)識(shí)，并密切結(jié)合本職工作，深刻闡述了對(duì)醫(yī)院核心價(jià)值觀的理解，為我院文化建設(shè)有序開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)既定目標(biāo)增添了活力和動(dòng)力。下面讓我們共同分享其中的二篇作品，或許我們從中能感悟到什么……
問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)
——醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的正能量
記得上大學(xué)時(shí)，我的老師就曾對(duì)醫(yī)院文化專門講過(guò)一堂課，學(xué)生時(shí)代的我對(duì)醫(yī)院文化還停留在感性的認(rèn)識(shí)。當(dāng)時(shí)對(duì)醫(yī)院文化的理解就是把一些有價(jià)值的理念通過(guò)多種形式的反復(fù)強(qiáng)化，在全體醫(yī)務(wù)人員中產(chǎn)生共鳴，形成一種共同的價(jià)值取向，從而促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。從去年，我院醫(yī)院文化建設(shè)也開(kāi)展地如火如荼，隨著建設(shè)的深入和實(shí)際工作體會(huì)的加深，我對(duì)醫(yī)院文化也有了更深刻的認(rèn)識(shí)，更深的思考——醫(yī)院文化實(shí)際上就是為醫(yī)院發(fā)展注入源源不斷正能量的一股活水，是醫(yī)院發(fā)展的軟實(shí)力和內(nèi)動(dòng)力。
一、醫(yī)院文化提高了員工的凝聚力。
當(dāng)前，隨著醫(yī)改的深入，醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。面對(duì)同一個(gè)市場(chǎng)，我們的優(yōu)勢(shì)在哪里?我們很多人都在想，特別是作為管理者，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭成為頭等大事。十年前，我清晰地記得，我的工號(hào)是120，大致就是第120人，今天，伴隨著醫(yī)院的發(fā)展，我院?jiǎn)T工也由100多人迅速增長(zhǎng)到近300人。300名員工，300個(gè)想法，300個(gè)分力，如果各自占一頭，那只不過(guò)是一張不結(jié)實(shí)網(wǎng)，風(fēng)一吹，各個(gè)擊破，不費(fèi)吹灰之力。只有保持一個(gè)方向才能形成最大的合力，穩(wěn)固無(wú)比，堅(jiān)而不摧。而醫(yī)院文化正是引導(dǎo)大家朝一個(gè)方向努力的強(qiáng)大的精神動(dòng)力。十年前我們開(kāi)設(shè)溫馨病房，美化環(huán)境，在服務(wù)上下功夫，贏得了美譽(yù)。現(xiàn)如今，隨著各個(gè)醫(yī)院條件的改善，我們又面臨巨大的挑戰(zhàn)，我們每個(gè)人都應(yīng)該有危機(jī)意識(shí)，革新意識(shí)。我想通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)，重塑醫(yī)院精神，轉(zhuǎn)變我們的價(jià)值理念，潛移默化地引導(dǎo)我們每一個(gè)員工將個(gè)人的理想和目標(biāo)、與醫(yī)院共同的信念和目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合在一起，形成一種共同的力量，最終定會(huì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部凝聚力的增強(qiáng)，達(dá)到“眾人拾柴火焰高”，人心齊，則泰山移。
二、醫(yī)院文化增強(qiáng)了政策執(zhí)行力。
“健康所系，生命相托”，毋庸置疑，醫(yī)務(wù)工作者是健康的守護(hù)神。而我們作為婦幼保健院，母嬰健康更是我們服務(wù)的追求。醫(yī)院的管理部門，特別是醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科，是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要管理部門，責(zé)任重大。這兩年時(shí)間的工作經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。生命不容褻瀆，安全重于泰山。也正因?yàn)榇?，?duì)醫(yī)院文化有了更迫切地期待。一方面雖然管理非常重要，但是好多人對(duì)管理并不是很認(rèn)可，甚至是誤解?！盁o(wú)規(guī)矩不成方圓”，有了完備的制度、規(guī)程做保障，我們的服務(wù)才能有章可循，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。另一方面我們制定了有關(guān)的規(guī)章制度，在實(shí)際工作中有一些卻因?yàn)槿肆Σ蛔?、分工不?xì)等諸多原因，沒(méi)能跟上后續(xù)的監(jiān)督考核，政策的落實(shí)打了折扣。通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，人、權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一，引入科學(xué)管理理念，必能上下一盤棋，提升醫(yī)院管理效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)良性運(yùn)行。我想正像前段時(shí)間學(xué)習(xí)的品管圈一樣，我們就是一個(gè)大大的團(tuán)隊(duì)，如果我們制定了完備的計(jì)劃，那就一定要嚴(yán)格地去執(zhí)行、并在實(shí)施過(guò)程中通過(guò)一系列的檢查、考核，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再改進(jìn)我們的方案，從而促進(jìn)我們的發(fā)展。所以提升執(zhí)行力絕不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的事，科主任、護(hù)士長(zhǎng)的事，更是我們每一人的事。
三、醫(yī)院文化提升創(chuàng)新能力
時(shí)代在變，人的思想觀念在變，人的需求也悄然發(fā)生變化。只有與時(shí)俱進(jìn)才能長(zhǎng)久立于不敗之地。當(dāng)前培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)與能力顯得尤為重要。通過(guò)學(xué)習(xí)我們的醫(yī)院文化，科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念，質(zhì)量理念、服務(wù)理念，品牌理念，深入人心，拓寬了我們的工作思路，我們看到的不再是眼前的一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面，不是滿足于現(xiàn)狀，而是著眼于未來(lái)。墨守陳規(guī)是萬(wàn)萬(wàn)不行的，必須改變保守的工作作風(fēng)，勇于嘗試，發(fā)揮每個(gè)人的積極性、創(chuàng)造性，打造我們的婦幼品牌。
“醫(yī)院是我家，醫(yī)院發(fā)展靠大家，醫(yī)院發(fā)展為大家”。只有把自己的命運(yùn)同醫(yī)院發(fā)展緊密相連，把科學(xué)的思想、服務(wù)的意識(shí)、竟?fàn)幍睦砟?、?shí)干的作風(fēng)、創(chuàng)新的精神和高尚的醫(yī)德結(jié)合在一起，發(fā)揮我們每個(gè)人的潛能才能實(shí)現(xiàn)我們醫(yī)院健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。我相信，打造保健院的特色醫(yī)院文化，定能積聚正能量，在不斷地價(jià)值追求中完成超越!
一等獎(jiǎng)獲得者：孟樹(shù)芝
醫(yī)院文化助我成長(zhǎng)
人的一生有無(wú)數(shù)個(gè)起點(diǎn)，從第一次學(xué)會(huì)站立到第一次開(kāi)口說(shuō)話，從第一次進(jìn)入校園到畢業(yè)后開(kāi)始踏入社會(huì)，我在經(jīng)歷著一個(gè)又一個(gè)起點(diǎn)。而在德州市婦幼保健院這個(gè)起點(diǎn)，是我事業(yè)的開(kāi)始，也是人生的轉(zhuǎn)折。
我是2012年4月份進(jìn)入我院工作的，在醫(yī)院也將近一年了?？偨Y(jié)這段時(shí)間的工作，我要特別感謝醫(yī)院。不僅因?yàn)樗鼛Ыo我成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，更是因?yàn)樗屛仪猩砀惺艿搅俗鳛橐患裔t(yī)院，尤其是一家專業(yè)的婦女兒童醫(yī)院，它的“生命至上、以人為本”的文化價(jià)值所在和“仁愛(ài)、敬業(yè)、精誠(chéng)、創(chuàng)新”的人文精神內(nèi)涵。
之所以這么說(shuō)，是因?yàn)槲业膬r(jià)值理念和文化取向已經(jīng)能跟醫(yī)院的工作文化達(dá)到一致，所以會(huì)感受到由衷的契合與共鳴，并產(chǎn)生一種從心底溢出的快樂(lè)。
正是剛來(lái)醫(yī)院那段時(shí)期，使我塑成了良好的文化價(jià)值觀和職業(yè)精神理念。醫(yī)院的老師、同事對(duì)我的指導(dǎo)鼓勵(lì)和潛移默化的感染，都起到了關(guān)鍵并且非常有效的促進(jìn)作用。今天，我就和大家一起分享我所感受到的醫(yī)院文化。
當(dāng)初作為新人剛進(jìn)醫(yī)院，一開(kāi)始上班有很多東西都不懂，流程也不了解，想幫忙卻插不上手，甚至還會(huì)幫倒忙。那段時(shí)間一直很沮喪。然而科里的老師、同事卻對(duì)我很寬容。在我工作上遇到問(wèn)題時(shí)，他們總能及時(shí)幫助我。不僅耐心地給我講解，教會(huì)我正確的操作方法，還及時(shí)指正我的錯(cuò)誤，鼓勵(lì)我繼續(xù)學(xué)習(xí)。大家就像朋友，像親人一樣，一起努力，一起進(jìn)步。從這一點(diǎn)上，我讀出了我們醫(yī)院“團(tuán)結(jié)進(jìn)取”的團(tuán)隊(duì)精神。
在檢驗(yàn)科，經(jīng)常有病人詢問(wèn)一些簡(jiǎn)單的重復(fù)的問(wèn)題，科室老師卻不厭其煩地為每位患者講解。老師說(shuō)，雖然都是些再熟悉不過(guò)的知識(shí)，但多數(shù)患者并不了解，患者信我們，我們就要負(fù)責(zé)任的為他們解答。有些時(shí)候，實(shí)驗(yàn)已經(jīng)開(kāi)始了，病人才取來(lái)標(biāo)本，老師們寧可實(shí)驗(yàn)結(jié)束得晚一點(diǎn)，犧牲個(gè)人時(shí)間，也要盡量多做些，以便患者盡快拿到自己的檢查報(bào)告。在住院部病房、手術(shù)室，常有情況危急的患者要做緊急檢查，需要第一時(shí)間報(bào)出結(jié)果。這時(shí)，老師們都會(huì)自發(fā)地延長(zhǎng)工作時(shí)間，保證人員和機(jī)器的隨時(shí)待命，化驗(yàn)抓緊做，用血盡快配，全力配合工作。偶爾碰到我們沒(méi)有開(kāi)展的項(xiàng)目，也會(huì)積極多方聯(lián)系，最終滿足需要。而付出高強(qiáng)度的加班勞動(dòng)，老師們都不圖回報(bào)，聽(tīng)到他們最常說(shuō)的就是“病人現(xiàn)在怎么樣了?”“情況好轉(zhuǎn)了，太好了!”他們都是醫(yī)院里十幾年甚至幾十年的老員工了，做到這樣很難得，很值得我尊重和學(xué)習(xí)。從這一點(diǎn)上，我讀出了“生命至上、以人為本”的醫(yī)院核心價(jià)值觀。
工作以來(lái)，我看到，從科里老師手里發(fā)出的每一份檢驗(yàn)報(bào)告，都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢查和雙人核對(duì)確認(rèn)才能發(fā)出。不管是在嘈雜忙亂的上午，還是下班時(shí)間之后，只要有病人來(lái)化驗(yàn)，老師都會(huì)盡快取樣，盡早為病人發(fā)結(jié)果。都說(shuō)“態(tài)度決定細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗”，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度是我們把一切工作做好的前提?！鞍岩话阕龊镁褪遣灰话悖押?jiǎn)單做好就是不簡(jiǎn)單。”從這一點(diǎn)上，我再次從老師們的日常工作中，讀出了 “仁愛(ài)、敬業(yè)”的醫(yī)院精神。
在這樣好的環(huán)境里，我覺(jué)得自己特別幸福。從學(xué)校踏入社會(huì)是個(gè)艱難的過(guò)程，很感謝我們醫(yī)院，也感謝教過(guò)我的每一位老師，是你們讓我懂得了如何去做一個(gè)優(yōu)秀的檢驗(yàn)人。
我們的醫(yī)院文化和人文關(guān)懷，不僅僅體現(xiàn)在身邊同事的一言一行上，體現(xiàn)在閃亮的精神口號(hào)上，更體現(xiàn)在我們醫(yī)院全體員工、各科室的點(diǎn)滴行動(dòng)當(dāng)中。就在歲末除夕之夜，李衛(wèi)東院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)親切看望并問(wèn)候了堅(jiān)守在一線的醫(yī)護(hù)人員和住院病人，為他們送去了真切的關(guān)懷，溫暖人心，拉近了領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的距離;還有院黨總支和工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，積極組織全院職工為空巢老人捐新衣、獻(xiàn)愛(ài)心，募集了價(jià)值5000多元的新棉衣和棉被，親手送到空巢老人手中;還有每一個(gè)大雪紛飛的早上，在院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的帶領(lǐng)下，院行政、后勤及醫(yī)護(hù)人員都自發(fā)地加入到掃雪隊(duì)伍中來(lái)，呈現(xiàn)出“熱情與雪花齊飛、掃雪共建和諧醫(yī)院”的動(dòng)人場(chǎng)景;更有我們兒科醫(yī)師，委婉謝絕了患兒家長(zhǎng)送來(lái)的紅包，充分體現(xiàn)了保健院“患者為本、醫(yī)德至上、技術(shù)至精、服務(wù)至誠(chéng)”的職業(yè)價(jià)值觀。還有兒?？拼蠓蚨道锏男⊥婢摺⑹中g(shù)室專用于液體加溫的恒溫箱，化驗(yàn)室為患者準(zhǔn)備的早餐票以及兒科大夫手中捂熱的聽(tīng)診器，每一個(gè)小小場(chǎng)景，都是全院職工優(yōu)秀文化價(jià)值觀的體現(xiàn)，都是醫(yī)院精神文明建設(shè)大潮的縮影。
有一句話說(shuō)得好：小醫(yī)院管理靠經(jīng)驗(yàn)、大醫(yī)院管理靠制度、優(yōu)秀醫(yī)院管理靠文化。我們醫(yī)院還年輕，醫(yī)院文化還會(huì)有更好的建設(shè)。今后的工作生涯中，在我們?nèi)谌胍延械尼t(yī)院文化的同時(shí)，一定還會(huì)有自己的感悟。讓我們以醫(yī)院的文化價(jià)值理念為指導(dǎo)，與醫(yī)院一起成長(zhǎng)，用努力、勤勞和智慧來(lái)回報(bào)醫(yī)院，盡全力為醫(yī)院盡自己的一份綿薄之力!
二等獎(jiǎng)獲得者:隋清
積極參加“踐行醫(yī)院文化價(jià)值觀”征文活動(dòng)人員名單
陳福蘭、陳玲玲、高 銳、高英杰、黃志磊、季 冬、孟樹(shù)芝
潘雯雯、隋 清、王玉晶、王清楓、王玉棟、王靜(辦)
吳留敏、邢 婕、楊依凡、趙志強(qiáng)