點(diǎn)擊數(shù)：4379發(fā)布時(shí)間：2013-05-10 00:00:00 德州市婦幼保健院【宣傳科】
踐行職業(yè)價(jià)值觀 我們?cè)谛袆?dòng)
編者： 市婦幼保健院積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，全院醫(yī)護(hù)人員在自己的工作崗位上認(rèn)真踐行“患者為本、醫(yī)德至上、技術(shù)至精、服務(wù)至誠(chéng)”的職業(yè)價(jià)值觀，把專業(yè)化、人文化、滿意化服務(wù)放在首位，用耐心、細(xì)心、貼心的服務(wù)默默奉獻(xiàn)著。下面是發(fā)生在業(yè)務(wù)科室的兩件普遍的就診過(guò)程，這看似普通的就診，卻感動(dòng)了患者，贏得了患者的口碑和信任。讓我們來(lái)分享一下，或許對(duì)職業(yè)價(jià)值觀有更深層次的解讀。
這都是我們應(yīng)該做的
近日，一對(duì)夫婦來(lái)到市婦幼保健院優(yōu)生遺傳咨詢門診，一進(jìn)門就握住白清芬大夫的手，激動(dòng)地說(shuō)：“您可真是幫了我們的大忙了，等孩子生了，我們一定得抱著孩子再來(lái)感謝您!”并悄悄拿出200元現(xiàn)金塞給白大夫，白大夫婉言謝絕，并和藹地對(duì)他們說(shuō)：“這些都是我們應(yīng)該做的，有什么問(wèn)題可以隨時(shí)咨詢……”原來(lái)，崔女士懷孕4個(gè)月的時(shí)候，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行胎兒篩查，結(jié)果為高風(fēng)險(xiǎn)人群，夫婦倆非常緊張，通過(guò)轉(zhuǎn)診，來(lái)到我院優(yōu)生遺傳咨詢門診來(lái)咨詢，白大夫耐心詳細(xì)講解，溫情的開導(dǎo)和安慰，并指導(dǎo)夫婦倆進(jìn)一步做產(chǎn)前診斷。不久，結(jié)果出來(lái)了， 21-三體未見明顯異常，夫婦倆緊張的心終于放了下來(lái)，這才出現(xiàn)了上面感人的一幕。
真情服務(wù)獲贊譽(yù)
4月24日，耳鼻喉科的李憲梅主任正在值專家門診，一位母親手拿“醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚”的錦旗來(lái)到李主任面前，說(shuō)：“李主任，謝謝您，我給您送錦旗來(lái)了?！?/span>
原來(lái)前段時(shí)間李主任在門診接待了一名2歲患兒，孩子是在2周前突然出現(xiàn)鼻塞，母親帶她到附近的醫(yī)院治療，用了兩周的藥，鼻塞癥狀沒(méi)有消失，鼻腔包塊依然存在，醫(yī)生建議手術(shù)治療。孩子這么小，家長(zhǎng)不愿意擔(dān)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)人介紹到市婦幼保健院耳鼻喉科來(lái)找李主任看看。李主任首先詳細(xì)地詢問(wèn)了孩子的病史，發(fā)病經(jīng)過(guò)和孩子出現(xiàn)的臨床癥狀，依據(jù)突然單側(cè)鼻塞嚴(yán)重伴單側(cè)鼻流膿涕的病史，考慮鼻腔異物的可能性大，又仔細(xì)地拿起卷棉子探查鼻腔，觸及鼻腔內(nèi)包塊有移動(dòng)感，異物的可能性就更大了，李主任拿出專業(yè)的工具首先小心地試著去取，結(jié)果因孩子哭鬧，鼻腔內(nèi)許多膿涕，異物周圍又圓又滑，并且占據(jù)了整個(gè)鼻腔，特別難取，取了三次才從孩子右鼻腔內(nèi)取出了出來(lái)，清理完外面的粘膿后發(fā)現(xiàn)是一粒完整的花生米。這時(shí)，時(shí)間已過(guò)了1個(gè)多小時(shí)，李主任的額頭沁滿了汗水，但她卻欣慰地對(duì)孩子的母親說(shuō)：“放心吧，您的孩子不用做手術(shù)了……”。
(稿件提供：婦?？?耳鼻喉科)